أعلنت شركة تميمة للاتصالات عن حاجتها لشغل الوظائف التالية:
1. قائد توثيق :
الشروط :
• أن يكون المتقدم عماني الجنسية.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال توثيق الأنظمة على مستوى المؤسسات أو الجهات الحكومية.
• خبرة متقدمة في استخدام منصة Confluence، مع قدرة قوية على تحليل الأنظمة.
• يُفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية أو القطاع العام.
المسؤوليات :
• قيادة حوكمة التوثيق ووضع المعايير والسياسات الخاصة به.
• وضع إطار عمل للتوثيق، وإعداد القوالب، وتنظيم هيكلية منصة Confluence.
• قيادة توثيق الوضع الحالي (AS-IS) والأنظمة القديمة (Legacy Systems)، بما في ذلك: Al-Shifa وHRMS وFMS.
• تحليل الأنظمة القائمة وإعادة توثيقها من خلال مراجعة الشيفرة البرمجية، وقواعد البيانات، وسجلات النظام، ومدخلات أصحاب المصلحة.
• ضمان جودة الوثائق، وإدارة سير عمل التوثيق، واعتماد إجراءات المراجعة والموافقات.
2. استشاري إدارة خدمات تقنية المعلومات والحوكمة:
الشروط :
• أن يكون المتقدم عماني الجنسية.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) أو حوكمة تقنية المعلومات.
• خبرة متقدمة في استخدام Jira Service Management، ويُفضل الحصول على شهادة أو خبرة في إطار عمل ITIL.
المسؤوليات :
• تصميم وإدارة حوكمة خدمات تقنية المعلومات وعمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM).
• تصميم نموذج الحوكمة، بما يشمل تحديد الأدوار والمسؤوليات (RACI)، وآليات التصعيد، ولجنة اعتماد التغييرات (CAB).
• إعداد وتهيئة سير العمل ودورة حياة العمليات على منصة Jira Service Management.
• وضع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ولوحات المتابعة (Dashboards)، والتنبيهات.
• إدارة حوكمة التغيير، والمخاطر، وإصدارات الأنظمة.
3. كاتب تقني / محلل أعمال:
الشروط :
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الكتابة التقنية أو تحليل الأعمال لأنظمة تقنية المعلومات، مع القدرة على تحويل المعلومات التقنية إلى وثائق واضحة وسهلة الفهم.
• أن يكون المتقدم عُماني الجنسية، مع إعطاء الأولوية في التوظيف لهذه الفئة.
المسؤوليات:
• إعداد وإدارة التوثيق الشامل للمشاريع من البداية حتى التسليم.
• إعداد وثائق الأنظمة، بما في ذلك: معمارية النظام، وتدفقات البيانات، وعمليات التكامل، وسجلات التهيئة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وأدلة المستخدم، ومقالات قاعدة المعرفة، ووثائق واجهات برمجة التطبيقات (API).
• إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة وجلسات توثيق المعرفة مع المطورين، والمستخدمين، ومديري المشاريع.
• إعداد وثائق إدارة المشاريع وفق منهجية Agile، مثل ميثاق المشروع (Project Charter)، ووثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ووثائق السبرنت (Sprint Documentation)، باستخدام القوالب القياسية على منصة Confluence.
• تطبيق نظام التحكم في الإصدارات، وإدارة دورة مراجعة الوثائق واعتمادها وفق إجراءات سير العمل المعتمدة.
• آخر موعد للتقديم : 9 / 7 / 2026
للتقديم؛ يرجى ارسال السيرة الذاتية :
jobs@ttct.net
